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您的姓名：

徐智

邮件部门：

总经理

您的电话：

13786340128

邮件主题：

关于未欠缴水费无故停水

邮件内容：

在未欠缴水费的状态下无故停水，严重影响全家人正常的生活秩序。请问贵企业：第一为什么在没有欠费的情况下停水（并且没有任何通知）。第二按照合同条款这样的情况应该怎么处理？是否违约？第三我个人认为作为消费者，我的正当权益收到了严重的损害和践踏。第四我已经向12315消费者权益热线投诉株洲市市长以及政府办相关部门监管不到位，导致公民正常的权益受到了损害。

尊重的用户：

您好！感谢您对大家工作的监督与支撑。收到您反馈的问题后，大家马上派专人与您联系，并上门与您共同妥善处理完毕该问题。如您日后在用水中有任何疑问，可随时拨打大家24小时服务热线22333555，大家将竭诚为您提供优质服务。

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2019年11月29日